Denuncian mal trato y desorden en delegación de Semarnat en Xalapa

XALAPA, Ver., 8 de noviembre de 2025.- El pasado 4 de noviembre, una ciudadana denunció públicamente el trato no cordial y la falta de apoyo institucional por parte de una servidora pública de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), Delegación Veracruz, ubicada en Xalapa.
La funcionaria se identificó como “Ana Román”, aunque, según el testimonio, existen indicios de que el nombre proporcionado podría ser incorrecto.

La denuncia señala que, al solicitar orientación para la correcta canalización de trámites relacionados con vida silvestre, la servidora pública se negó a brindar la información mínima necesaria, a pesar de que su función era únicamente remitir los expedientes a la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) en la Ciudad de México. Según el reporte, no hubo intención de orientar ni facilitar el proceso administrativo, generando retrasos e incertidumbre en procedimientos vinculados a temas ambientales de alta relevancia.

Además del mal trato, la denunciante describió un ambiente de evidente desorden dentro de las oficinas.

Se observó la presencia de estudiantes de secundaria corriendo, gritando y realizando tareas escolares en áreas de trabajo, situación que la ciudadanía consideró inapropiada e incompatible con el carácter institucional de la dependencia.

El caso fue expuesto en redes sociales, donde las reacciones no se hicieron esperar. Usuarios expresaron preocupación por las condiciones internas de la delegación y por la falta de profesionalismo en la atención a trámites relacionados con el manejo, protección y conservación de la vida silvestre, un tema que requiere rigor, claridad y responsabilidad administrativa.

Diversos comentarios en plataformas digitales subrayan que este tipo de conductas debilita la confianza pública en una institución que juega un papel crucial en la gestión ambiental del país, y hacen un llamado a que Semarnat revise los procesos internos, fortalezca la capacitación de su personal y garantice un ambiente adecuado para la atención ciudadana.

La ciudadanía espera que las autoridades correspondientes investiguen los hechos y tomen medidas para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan.