Continúa reposición de documentos oficiales en norte de Veracruz

XALAPA, Ver., 9 de noviembre de 2025.- La titular directora general del Registro Civil del Estado, Karina Cortés Flores, afirmó que se mantiene estrecha coordinación con los 212 municipios de la entidad mediante un programa permanente de capacitación y supervisión del personal de las oficialías, con el propósito de garantizar servicios de calidad y trato digno al público.

“Estamos evaluando permanentemente el trabajo en cada municipio, porque de las oficialías depende en gran medida la confianza ciudadana y la calidad del servicio que ofrecemos”.

Respecto a la atención en municipios de la zona norte donde familias perdieron documentos oficiales por las inundaciones del mes pasado, Cortés Flores dio a conocer que el Registro Civil implementó un programa especial de reposición gratuita de actas, en coordinación con el Registro Nacional de Población (Renapo).

En ese sentido, enfatizó que la ciudadanía puede presentar cualquier queja o denuncia por mal servicio, cobros indebidos o irregularidades en las oficialías del estado, comunicándose al número 228 814 1110, disponible para atención directa.

También informó que la CURP biométrica ya puede tramitarse en módulos especiales del Registro Civil ubicados en los municipios de Xalapa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Misantla y Tantima. Este trámite es totalmente gratuito y requiere CURP certificada, identificación oficial con fotografía y un correo electrónico activo.

“En el caso de menores de 17 años, también se debe presentar el documento de identidad del menor y la CURP biométrica de un padre, madre o tutor”.

Por lo anterior, sostuvo que se trabaja con el firme compromiso de eficiencia y atención humanista, fortaleciendo la confianza de la ciudadanía en las instituciones del Gobierno del Estado.

“Se trabaja bajo los principios de honradez, lealtad y servicio, en cumplimiento a las instrucciones de la gobernadora Rocío Nahle García y del secretario de Gobierno, Ricardo Ahued Bardahuil, quienes han establecido como prioridad brindar atención respetuosa y sin condicionamientos a todas las veracruzanas y veracruzanos que acuden a realizar trámites relacionados con sus actas”, finalizó.