CFE enfrenta el mayor número de denuncias ante Profeco

VERACRUZ, Ver.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) acumula el mayor número de quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado de Veracruz en el presente año, informó la delegada de la Profeco, Elizabeth Morales García.

Indicó que las quejas en contra de la CFE se deben principalmente a problemas relacionados con la facturación.

Aseguró que las quejas en contra de la empresa disminuyeron 30 por ciento; sin embargo, todavía acumula el mayor número. “Sigue siendo la Comisión Federal de Electricidad como número uno por problemas de  facturación. Traemos una relación estrecha y hemos hecho acuerdos y ha tenido una disminución importante en cuanto a las quejas, por lo menos han disminuido 30 por ciento”.

Dijo que el tema de las telecomunicaciones, como telefonía celular, telefonía fija y televisión por cable, ocupa el segundo lugar en número de quejas ante la dependencia federal.

Señaló que las compañías Telcel y Dish enfrentan el mayor número de quejas en el rubro de las telecomunicaciones.

Mencionó que a la CFE y a las telecomunicaciones le siguen tiendas departamentales, principalmente por no exhibir precios y no respetar las ofertas o por no cumplir con las garantías, y posteriormente las casas de empeño porque alguno de los artículos que se empeñaron se encuentra en malas condiciones o por incumplimiento de la demasía.

“Esos son los principales cuatro giros de quejas en lo que va del año; debe de andar por las 500 quejas en total en lo que va del año”, finalizó.