A través de WhatsApp, CMAS atenderá reportes y quejas ciudadanas

ALAPA, Ver., 29 de noviembre de 2019.- A través de WhatsApp, con el número 22 82 37 04 00, los ciudadanos podrán reportar a la Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Xalapa, fugas, hoyos abiertos y cualquier problema relacionado con CMAS, informó el Regidor 1, Eric Juárez Valladares.

Recordó que el 23 de octubre anunciaron que estaban por implementar un sistema con base en WhatsApp para quejas y reportes ciudadanos, lo que representa un reto y una ventaja.

“Esta mañana informamos que la aplicación es un hecho, es un nuevo canal de atención para que los ciudadanos, a través del 22 82 37 04 00, reporten fugas de agua, drenajes, falta de servicio, obras por tapar, alcantarillas azolvadas, distintos problemas”.

Al respecto, dijo que las redes sociales de CMAS funcionan no sólo para informar a usuarios sobre el organismo operador, sino para interactuar con ellos y canalizar reportes y darles seguimientos, también para informar sobre trámites, avisos de cortes de agua por reparaciones, teléfonos y extensiones de cada departamento, todo esto disponible los 7 días de la semana.