Ilegal que comercios no exhiban precios antes del Buen Fin: Profeco

XALAPA, Ver., 12 de noviembre de 2015.- En vísperas de El Buen Fin algunos comercios han dejado de mostrar los precios de sus productos como estrategia de publicidad, lo cual va contra la Ley Federal de Protección al Consumidor, indicó la delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Elízabeth Morales García.

En entrevista para Quadratín Veracruz, se le cuestionó sobre lo que este medio constató este jueves en algunas tiendas departamentales, que a algunos productos, les han quitado precios y en su lugar aparece una etiqueta donde se lee “mercancía reservada para el buen fin”, a lo que señaló tajantemente:

“Eso no se puede hacer, va contra la Ley Federal de Protección al Consumidor, que dice en su artículo 7 que deben de tener todos los productos y todos los servicios  los precios exhibidos, y lo que deben hacer es poner una denuncia a través de una llamada telefónica; incluso en la página de Profeco se puede hacer de manera anónima”.

Dijo que la Profeco cuenta con mecanismos para atender las denuncias, “lo único que se requiere para poner en marcha la denuncia es mencionar el nombre de la empresa la dirección, colonia y código postal”.

Puso a disposición de la ciudadanía la línea 01 800 4688722, el correo electrónico publicidadengañ[email protected], el instrumento llamado de internet Concilianet y  la página web www.elbuenfin.profeco.gob.mx donde además de haber herramientas para realizar una queja, también existen recomendaciones para hacer una buena compra.

Morales García señaló que El Buen Fin es una oportunidad para hacer una buena inversión, no obstante, invitó a la ciudadanía a reflexionar sus compras y sobre todo a comparar precios a fin de evitar endeudarse de más o ser engañado.

“Que el consumidor piense más en las necesidades que en los deseos, que haga buen uso de la tarjeta de crédito”.

Dio a conocer que a partir de este viernes habrá personal de la procuraduría desde las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche durante los 4 días del Buen Fin para dar servicio inmediato a los usuarios, además de diversos operativos, brigadas, y guardias permanentes.

Apuntó que han monitoreado 427 productos de los que más se comercializan en estos días, como aparatos en electrónica y electrodomésticos, y han encontrado que algunos van a la alza desde hace dos meses, lo que indica que hay que estar atento, pues si bien el incremento no es contra la ley, es posible que varios negocios intenten hacer ofertas que no lo son porque los precios eran igual o menor hace días, lo que significa publicidad engañosa.

“Que hagan una compra inteligente y será seguramente un Buen Fin”, expresó.