Suma Profeco 20 denuncias por cambio de medidores digitales en el puerto

VERACRUZ, Ver., 4 de junio de 2015.- Continúan las quejas por la instalación de medidores digitales y tarjetas inteligentes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), y han procedido 20 denuncias, informó el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Veracruz, Gilberto Ojeda Camacho.

“Es un hecho que el tema de la tarjeta inteligente se va a instaurar en todo el país, es evidente que la tendencia es a sustituir todos los medidores y obligar al uso de pagos con tarjetas”.

Señaló que mantienen diálogo permanente con el superintendente de la CFE, por lo que están tomando una actitud más responsable ante la inconformidad de los usuarios.

“Seguimos recibiendo quejas de la gente, principalmente porque no aceptan el cambio de modalidad para pagar el consumo de energía eléctrica”.

El funcionario federal dijo que en lo que va del año se llevan alrededor de 20 denuncias formales presentadas, pues la mayoría se resolvieron por la vía de la conciliación.

“La mayoría de las quejas se han logrado conciliar, lo que es una buena señal en el tema de la tarjetas para el pago de energía eléctrica”.

Finalmente aseveró que “estamos analizando quiénes tienen historial de quejas presentadas en la Profeco, para garantizar que sus quejas sean atendidas por el personal de la CFE”.